| Auteur : mic || Posté le : 08/10/2008 07:28 |
| Colis bien reçu - aucun problème |
| Auteur : Karolyne || Posté le : 07/10/2008 14:57 |
Je suis ravie de mon colis. Commandé dimanche soir, le colis est parti hier et je l''ai recu ce matin! Plus rapide tu meurs  ! En plus les produits sont vraiment tres beaux et les encens sentent délicieusement bon. Que demander de plus? A bientot pour une prochaine commande et encore merci! :good: |
| Auteur : jocelyne || Posté le : 07/10/2008 08:50 |
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:evil: je suis pas contente du tout car commande n''est pas arrivés.cette deux pendentif de moldavite. Jocelyne Réponse de l''Alliance Magique: Chère madame, je suis on ne peut plus surpris de votre message. En effet, en date du 16/07/2008, nous avons expédié votre colis à destination de la suisse. Votre colis a bien été présenté à votre domicile en date du 23/07/2008, mais d''après les informations transmises par la poste, VOUS avez délibérément REFUSE de payer les taxes intérieurs de votre pays (droits de douane plus TVA). Aussi le colis nous a été retourné et c''est NOUS qui avons dû payer les frais de retour!!!! A réception nous avons tenté de vous joindre à plusieurs reprises par téléphone et par email, sans avoir jamais de réponse de votre part.Etrange... Sachez que votre colis attend toujours, mais que pour qu''il reparte il vous faudra régler les frais de retour que nous avons dû payer ainsi que repayer les frais de transport conformément à nos conditions de ventes. Cordialement. |
| Auteur : Sara || Posté le : 07/10/2008 06:59 |
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Moi j''adore "Alliance Magique" ! C''est mon fournisseur oficiel d''encens ;) Dès que mes stocks sont épuisés, je commande et 2 jours plus tard, je peux de nouveau parfumer et harmoniser ma maison ! Merci ! |
| Auteur : PIERRE || Posté le : 06/10/2008 14:09 |
| bonsoir ce n''''est pas la premiere fois que je commande vos produits toujours aussi ravie Tout est parfait, rien a redire |
| Auteur : liliane nallet || Posté le : 04/10/2008 20:49 |
| bonsoir ce n''est pas la premiere fois que je commande vos produits toujours aussi ravie....amicalement....... |
| Auteur : Stef || Posté le : 03/10/2008 20:35 |
| Reçu en moins de 24heures! Peut-on faire mieux? Non je ne crois pas! Prix attractif, produits superbes et d''une qualité qui ne laisse aucun doute. La meilleure boutique web en ligne à ce jour pour moi! Pour répondre à "pc", les produits sont très efficaces pour moi, autant les herbes,que les encens, ... Bravo Arnaud! |
| Auteur : pc || Posté le : 02/10/2008 22:46 |
| Bonsoir,tout le monde parle de la bonne reception,la rapidité,de l''emballage parfait,je ne dis pas le contraire loin de la ,mais on ne parle jamais si les produits sont éfficace,est ce qu''ily a des personnes qui ont eté decu par certain produits.A la prochaine commande.p c |
| Auteur : BW || Posté le : 02/10/2008 20:49 |
| Tout est parfait, rien a redire |
| Auteur : FM || Posté le : 02/10/2008 20:07 |
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Bonsoir, J''ai reçu ce jour le CD juste à temps car je vais en avoir besoin pour le week. Merci pour votre envoi. Le colis était bien emballé comme le précédent. J''espère que pour la prochaine commande nous n''aurons plus le même problème en rapport à la rupture de stock. Oublions cet incident qui est un concours de circonstances. A une prochaine fois. Bien à vous. |
| Auteur : Gamet Nicolas || Posté le : 02/10/2008 18:31 |
| Bonjour,j''ai bien reçu le colis,dans les délais.Merci de votre sérieux. Nico |
| Auteur : Gamet Nicolas || Posté le : 02/10/2008 18:30 |
| Bonjour,j''ai bien reçu le colis,dans les délais.Merci de votre sérieux. Nico |
| Auteur : christine || Posté le : 02/10/2008 16:37 |
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j''ai bien reçu mon colis tout est splendide comme vous me l'' aviez decrit j'' attend le prochain avec impatience encore merci Arnaud pour toutes ces beautées merci, merci j'' attend ce qui n'' est pas en stock pour repasser des commandes croyez bien que vous etes dans mes favoris a bientot |
| Auteur : Mystic Forest || Posté le : 02/10/2008 16:24 |
:-D Heureusement qu''on peut vérifier où en est la commande grâce au site du service Colissimo. Parce que comme le facteur oublie très (ou trop) souvent de laisser l''avis de passage, j''pourrais attendre ma commande encore longtemps !  Mais bon, plus sérieusement (je sais, ça m''changera)... C''est déjà la 3ème commande passée chez L''Alliance Magique et le moins que l''on puisse dire, c''est que ça ne sera sûrement pas la dernière ! On ne va pas revenir sur les arguments sempiternels concernant la rapidité de la livraison, de la qualité des produits et de leur conditionnement pour qu''ils nous parviennent en bon état. Je crois que tout le monde l''aura déjà compris. Quoi qu''il en soit, je suis toujours autant satisfaite des produits proposés par la boutique. On peut vraiment dire que j''ai confiance sur la bonne qualité des articles dont j''ai pu déjà faire l''acquisition. No regret.  M@giquement, Mystic Forest |
| Auteur : sorcier13600 || Posté le : 01/10/2008 13:42 |
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Colis Bien reçus merci infiniment !! comme a chaque fois niquel délai respecté qualité respecté vive l''Alliance-Magique |
| Auteur : Nalia || Posté le : 01/10/2008 13:16 |
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J''ai bien recu mes 2 commandes !! Je trouve la securite pour les commande depassant un certain motant super bien !! Les produits sont comme d''habitude conforme a la description et de tres bonne qualité ! Merci pour votre serieux, soin des services et la communication :good: |
| Auteur : laetitia || Posté le : 30/09/2008 20:21 |
:-peh bien voila une commande de plus sur la boutique.  et comme d habitude, mais il est toujours bon de le préciser la livraison super rapide , chaque article est emballé avec le plus grand soin, etiqueté. Ah quel bonheur d ouvrir ce colis!!!! A la prochaine commande et Longue vie a l ''alliance magique. laetitia |
| Auteur : stephanie63 || Posté le : 28/09/2008 19:31 |
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Bonsoir, j''ai recu mon colis dans les delais... tout est parfait merci beaucoup cordialement Stephanie |
| Auteur : Elmyra || Posté le : 28/09/2008 12:04 |
| bonjour merci pour ma commande je suis ravie de la rapidite du service (commande jeudi matin recu samedi) en plus ce que j ai commander et magnifique et les encens sentent vraiment tres bon. merci a toute l equipe :good: |
| Auteur : FM || Posté le : 28/09/2008 09:58 |
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Bonjour, Je suis déçue par le délai de livraison qui est de 3 semaines et de plus il manquait un produit (CD) qui me fait défaut car je vais en avoir besoin d''ici 1 semaine. Donc j''espère le recevoir entretemps. Je ne comprends pas pourquoi vos stocks sont limitatitifs surtout pour ce style de produit qui est très demandé. Je voulais quand même vous préciser que le colis était bien emballé et que les 2 produits que j''ai reçu sont correct.Essayez, dans la mesure du possible, d''avoir + de stock pour éviter de décevoir la clientèle. A titre indicatif, je trouve les frais de livraison trop cher. Je suis sûre qu''avec des frais moindre, vous auriez + de commandes. J''attends avec impatience ce CD qui j''espère ne mettra pas 3 semaines pour être livré ! Cordialement Réponse de l''Alliance Magique: Bonjour, Vous parlez de 3 semaines de délais, nous vous rappellons dans un premier temps que vous n''avez pas passé de commande sur notre site internet mais avez passé la commande sur papier libre, sans réserver les articles (le dit CD était absent depuis déja plusieurs semaines de nos stocks). A réception de votre chèque (qui a déja pris plus d''une semaine), nous avons essayé de voir avec notre fournisseur pour réobtenir le dit CD au plus vite, mais nous sommes également tributaires de leurs stocks (voilà pourquoi nous suggérons TOUJOURS à nos clients de passer leur commande sur internet, pour être certain que les articles soient disponibles). Il se trouve que le fournisseur était lui même en rupture de stock, voilà pourquoi nous vous avons envoyé la première partie de la commande sans le CD tout en précisant bien que dès réception du CD nous vous l''enverrions à nos frais. Nous ne pouvons rien faire de plus malheureusement. D''autre part, vous parlez des frais de port élevés. En france, l''envoi de marchandise est interdit sous forme de lettre, il faut donc nécessairement passer par le service de coliposte. Nous expédions tous nos colis en contre signature pour nous assurer de l''arriver à bon port du colis, ainsi le moindre colis nous coute au minimum 6,50 euros TTC, et pour un colis moyen, presque 8 euros, alors que les prix pour nos clients sont fixes à 6 euros, et même dégressifs en fonction du montant de la commande. Nous appliquons déja des tarifs parmi les plus bas du marché, il ne nous est pas possible de faire d''avantage. Cordialement Arnaud THULY |
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