| Auteur : Vanessa DELAHAYE || Posté le : 21/01/2011 16:59 |
| Bonsoir et merci beaucoup. J''ai bien reçu mon colis sans aucun problème aujourd''hui. Je garde votre cite dans mes favoris et je vous dit à bientôt pour une prochaine commande. |
| Auteur : martine sirot || Posté le : 21/01/2011 12:20 |
| merci pour votre expédition qui est arrivée ce jour, en état très bon,je garderai donc un très bon contact avec votre alliance magique |
| Auteur : Phil'''' || Posté le : 20/01/2011 12:04 |
| Bonjour et merci, j''ai bien reçu ma commande sans encombre. Je garde votre site dans mes favoris pour de futurs achats. |
| Auteur : Christine || Posté le : 18/01/2011 11:29 |
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Bonjour je suis tout à fait ravie de ma baguette ...Je la charge au quotidien et elle me donne de bons résultats. Puis-je vous laisser l''adresse de mon blog: christinegarnier.eklablog.com Merci pour tout |
| Auteur : CELINE || Posté le : 17/01/2011 23:08 |
| VOUS PROPOSEZ DE TRES BEAU BIJOUX A PRIX RESONABLE . DANS LE FUTURE PROCHE J ESPERE VOUS PASSER UNE COMMANDE |
| Auteur : Emma || Posté le : 16/01/2011 21:15 |
| Colis bien recu hier matin, tout était parfait comme d''habitude. Merci a toute l''équipe pour votre rapidité et bonne année à vous! a bientot pour une nouvelle commande. |
| Auteur : Ava || Posté le : 16/01/2011 18:49 |
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bonsoir bien reçu le pentacle de la lune, malheureusement j''y suis alergique. Je ne peux pas le porter... Alliage avec nickel sans doute A+ |
| Auteur : Emilie || Posté le : 16/01/2011 15:20 |
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Bonjour, Cliente depuis plusieurs années, je n''ai jamais eu de gros soucis avec les commandes passées chez vous, car le service est de qualité et sérieux. Cela dit, j''ai acheté des runes en septembre dernier, et celles-ci étaient annoncées comme étant livrées avec une notice d''utilisation, que je n''ai pas reçue. J''ai envoyé plusieurs e-mails à cet effet (mails individuels, message lors de ma commande suivante), mais ceux-ci sont toujours restés sans réponse et je n''ai jamais reçu ladite notice. Par ailleurs, j''ai constaté avec étonnement (et regret) qu''une commande passée ne pouvait être annulée ni modifiée en passant par le compte client, même si celle-ci n''était pas encore sur le point d''être expédiée. Il n''y a aucune information à ce sujet non plus dans les conditions de vente, l''aide ou la FAQ... Je ne m''en étais jamais rendu compte car je n''avais jamais fait d''erreur de commande... Dommage, c''est fort peu pratique... Réponse de l''Alliance Magique : Bonsoir, Pour les notices, il arrive effectivement que celles-ci ne soient pas présentes car elles ne sont pas toujours mises dans les sacs par l''artisan. Nous essayons aussi souvent que possible de passer derrière pour nous assurer qu''elles soient présentes mais cela n''évite pas toujours les oublis. Par contre je suis surpris par votre message, car nous avons il me semble envoyé la notice soit par mail soit par lettre à ceux qui l''ont réclamé. Je ne pense donc pas avoir recu vos multiples emails. Je vous invite à nous contacter dès mardi par téléphone afin de résoudre ce désagrément. Pour ce qui est de l''annulation des commandes, le plus simple en cas d''erreur consiste tout simplement à nous contacter par téléphone. La plupart des commandes étant préparées le jour même de leur passage, il est difficile de mettre en place un système de modification en raison des problèmes que cela pourrait engendrer dans la bonne marche des commandes qui n''ont pas de souci. En cas de problème, le plus simple est de nous contacter par téléphone le plus vite après avoir passé la commande pour que nous puissions faire la modification. Cordialement |
| Auteur : vincent || Posté le : 14/01/2011 13:21 |
| je recommande ce site as tous mes commandes sont livrés en temps ce site est trop genial les produits sont de qualités merci baucoup alliance magique |
| Auteur : Alliance Magique || Posté le : 13/01/2011 21:38 |
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Bonjour, Suite à un incident sur la ligne téléphonique de l''immeuble où se trouve notre magasin, nous n''avons plus accès à internet depuis le début de semaine. Les commandes continuent à être expédiées à peu près régulièrement mais le site n''est pas mis à jour pour les expéditions. Il nous est très difficile d''accéder aux boites mails et il est également très compliqué de nous joindre par téléphone. Nous espérons que le problème sera résolu d''ici 48 heures. En vous priant de nous excuser pour la gène occasionnée. Cordialement Arnaud THULY |
| Auteur : Dominique || Posté le : 12/01/2011 13:10 |
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Bonjour, j''ai bien reçu ma commande, j''en suis ravie, mais par contre un article est manquant. Je n''arrive pas à vous joindre par téléphone, et mon mail est resté sans réponse..que faisons-nous donc..?? Cordialement |
| Auteur : christine || Posté le : 10/01/2011 09:26 |
| j''ai bien reçu mon colis et j''en suis contente . je viens de découvrir votre site et je ne savais pas trop si celui était sérieux , les commandes par le net sont parfois délicates et il y a toujours la crainte de se faire "avoir" !!! mais là... ma confiance vous est acquise. je suis une débutante dans ce domaine et le peu que j''ai pratiqué m''a déjà donné de bons résultats...seule la magie blanche m''intéresse afin d''apporter mon aide aux autres et ce ..dans la plus grande discrétion... merci a vous .. très bonne année 2011. |
| Auteur : estelle || Posté le : 09/01/2011 16:33 |
| :-p j adore votre site ,j aime beaucoup ce dont vous nous proposés merci |
| Auteur : rolaphael || Posté le : 07/01/2011 11:19 |
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Toujours satisfait de vos services, un seul petit problème une chaine de l''encensoir était cassée au milieu d''un emballage made in india, colis non vérifié avant l''envoi ?
Réponse de l''Alliance Magique: Bonjour, Nous essayons de vérifier l''intégralité des produits que nous envoyons, cela dit il arrive que des problèmes passent outre notre vigilence. Néanmoins dans votre cas, ne s''agit-il pas juste que la chaîne est détachée (car elle est à mailles, donc parfois trop peu serrées) car il est rare qu''une chaine véritablement cassée passe au delà du contrôle ? En cas de problème néanmoins, je vous invite à nous retourner l''article, nous vous l''échangerons ou le rembourserons conformément à nos conditions de vente. Cordialement |
| Auteur : Jean || Posté le : 04/01/2011 19:26 |
Commande passée entre les fêtes (mauvaise période en général pour tout ce qui est envoi postal), et pourtant reçue hier  Etat irréprochable, articles tels que présentés sur le site. Bref, toujours un service impeccable pour cette deuxième commande chez vous. Je continue à parler en bien de cette boutique sur les forums où je me trouve. Bonne continuation à vous, et bonne année ! |
| Auteur : juliette || Posté le : 01/01/2011 20:31 |
Je suis très contente de la vitesse de mes articles tous en bonne état sauf un article ou je n''ai pas avoir l''article car il était en rupture de stock. Mais sinon est parfait merci beaucoup. 
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| Auteur : laura || Posté le : 21/12/2010 16:22 |
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Bonjour, Je voulais vous informer que j''ai bien reçu mon colis aujourd''hui et que j''en suis très heureuse. Je vous remercie et je vous souhaite de très bonnes fêtes de Noël ! |
| Auteur : POULAIN || Posté le : 21/12/2010 10:50 |
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bonjour le colis a bien été réceptionné malgré la neige. Colis commandé vendredi et livré le mardi !! Merci beaucoup pour votre efficacité. Un petit bémol tout de même : j''avais commandé ce colis avec facturation à mon adresse et livraison a une autre adresse. En fait c''est un cadeau que j''envoyais et la personne m''a dit qu''il y avait la facture dans le colis !!!!!!! J''ai peut etre loupé qqch sur le site en passant la commande mais sinon svp essayer de bien envoyé la facture au destinataire de la facturation et non au destinataire de la livraison. sinon je conseillerais votre site à tout le monde aucun problème la dessus. encore merci de votre serieux à bientôt LAURENT |
| Auteur : tatiana bitar || Posté le : 20/12/2010 14:58 |
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bonjour!!!!!!!! je vous envoiese message pour vous dire mercie :: :  BAY
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| Auteur : Gabriel || Posté le : 18/12/2010 15:21 |
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C''est parfait! Un grand merci à l''Alliance Magique. Gabriel |
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